أصبحت التجارة الإلكترونية جزء لا يتجزأ من عصرنا الحالي، وانتشرت في مصر أثناء وجود فيروس كورونا Covid-19.

بالطبع يوجد العمالقة مثل Amazon, Alibaba وغيرهم الكثير منذ زمن طويل.

تشير الإحصائيات إلى زيادة أعداد الأنشطة التجارية عبر الإنترنت خلال السنوات القادمة، حتى المحلات التجارية أصبحت تتواجد على الشبكة العنكبوتية.

في هذا المقال سنتعرف على التجارة الإلكترونية وأنواعها، ومميزاتها، والعيوب.

ما هي التجارة الإلكترونية E-commerce؟

هي عملية بيع منتج أو خدمة عن طريق الأنترنت سواء من خلال شركات أو أفراد.

يتجه الكثير من الناس للتجارة الإلكترونية نظرًا لمميزاتها المتعددة سنذكرها لك بالتفصيل.

ما هي مميزات التجارة الإلكترونية E-commerce؟

طبعًا ستكون الإجابة هي تقليل التكلفة وهذا صحيح لكن يوجد العديد من المميزات الآخرى وهي:

• البيع الدولي

يمكنك أن تنتشر عالميًا وتبيع منتجك في أي مكان عن طريق الإعلانات الممولة وتوافر الشحن الدولي.

•  تكوين ثروة

اربح اثناء نومك، هذا ليس سهلاً ولكن مع المثابرة والاجتهاد يمكنك أن تصل لهذه المرحلة.

•  سهولة جذب العملاء

يتم هذا عن طريق الاستهداف من خلال الإعلانات الممولة التي تتم في متجرك أو صفحتك التجارية اعرف أكثر من هنا.

لن ننسى اخبارك بالعيوب ايضًا حتى تكون الصورة كاملة بالنسبة لك وتجد حلولاً لها قدر المستطاع.

ما هي عيوب التجارة الإلكترونية E-commerce؟

•  المنافسة القوية

يتجه الكثير من الناس للتجارة الإلكترونية مما يجعل المنافسة قوية خصوصًا إذا كان منافسك يقدم نفس الجودة.

ننصحك بعمل عروض ترويجية كل فترة حتى تتميز على منافسك.

•  التعامل مع شركات شحن سيئة

خدمة التوصيل من أقوى مسببات خسارة عميلك في حالة التأخير في توصيل المنتج أو وصوله تالفًا. 

لذلك قم باختيار شركة الشحن بعناية فائقة.

•  مشاكل الانترنت

عملك بالكامل مرتبط بالشبكة العنكبوتية وهذا يمكن أن يصبح مشكلة في حالة سقوط موقع الويب الخاص بك أو انقطاع الإنترنت لفترة طويلة.

والآن حان الوقت لتعرف انواع الـ models للتجارة الإلكترونية:

سنشرحها لك بالتفصيل حتى تختار الأنسب.

•  Business to Consumer B2C

يحدث عندما تبيع الشركة للأفراد بشكل مباشر.

مثال: حين شرائك منتجات من جوميا أو أمازون.

•  Business to Business B2B

هذا النوع يتم بين التاجر والشركة، أو بين شركة وشركة اخرى.

مثال: شراء التجار من علي بابا و شي إن.

•  Consumer to Consumer C2C

يتم البيع بين أفراد وبعضها.

مثل: عرض أحدهم بيع لابتوب على OLX.

•  Consumer to Business C2B

يتم من الأفراد لأصحاب الشركات.

مثال: أن تبيع خدمة الفريلانس لبعض المواقع مثل upwork ومستقل.

يوجد نوعين آخرين غير منتشرين بكثرة، لكنك مميز لدينا وسنخبرك بهم.

•  Consumer to Government C2G

يتم هذا النوع بين الأفراد والحكومة.

مثال: حين تقوم بدفع مصاريف الجامعة الخاصة بك أو دفع ضرائب.

• Business to Government B2G

يتم هذا النوع بين الشركات والحكومة.

مثال: الشركات التي تنضم لمناقصات تابعة للحكومة لتنفيذ بعض المشاريع.

هل يوجد قصة ناجحة لأحد الأشخاص قد عمل في مجال التجارة الإلكترونية؟

بالطبع يوجد وهي شركة أمازون خير دليل، كيف بدأ "جيف بيزوس" من كراج منزله حتى كسر حاجز التريليون دولار قيمة سوقية للشركة.

بدأ بيزوس ببيع الكتب وأول شحنة كانت بعد سنة من بداية مشروعه الخاص، أما الآن مبيعات الشركة تتجاوز الألف دولار كل ثانية.

ما هي الطرق التي تؤدي للنجاح في مجال التجارة الإلكترونية؟

يوجد بعض النصائح سوف تساعدك في النجاح داخل المجال 

• عمل دراسة جيدة للسوق.
• تحديد المنتج أو الخدمة بعناية فائقة.
• دراسة التسعير.
• تحديد الجمهور المستهدف وسلوك المستهلك.
• تحليل المنافسين.
• عمل إستراتيجية تسويقية.
• تحديد ميزانية للاعلانات الممولة.
• الاهتمام بإنشاء موقع إلكتروني (ويب سايت).
• التركيز على تصميم تجربة المستخدم UI/UX.
• اختيار شركة شحن جيدة.
• جودة خدمة ما بعد البيع.

في النهاية نتمنى أن يكون هذا المقال مثمر بالنسبة لك وتناول جميع الأسئلة المعلقة في ذهنك، أخبرنا هل تسعى للدخول في مجال التجارة الإلكترونية؟