يحلم جميع صنّاع المحتوى عند البدء في أي حملة تسويقية أن تصل حملتهم تلك إلى الجمهور المستهدف، وغير المستهدف أيضًا، وتحقق نجاح باهر تجعلها تتردد طوال الوقت على مسامع الآخرين وتصبح "تريند" كما يُقال دائمًا، ونقلًا عن عدي حاتم من الورك شوب الخاصة به من إيفينت صاحب الصنعة، أتينا لكم في ذلك المقال بخلاصة الأمر الذي سيجيبكم على سؤال: كيفية عمل حملة تسويقية جذابة. 

ما هي الحملة التسويقية الجذابة - Catchy Marketing Campaign 

هي عبارة عن رسالة محددة تُستخدم لتحقيق بعض الأهداف المحددة مثل: الترويج لخدمة، بيع منتج، أو وعي جمهور معين بوجود علامة تجارية معينة. 

أثناء الحملات التسويقية يتم استغلال مجموعة من الوسائل المختلفة أو القنوات للوصول إلى الجمهور المستهدف مثل: وسائل التواصل الاجتماعي المتنوعة، وسائل الإعلام المرئية، والمسموعة، أو الإلكترونية. 

كيفية عمل حملة تسويقية جذابة 

يعتقد الكثير من صنّاع المحتوى أن الأدوات هي أهم شيء لخروج الحملة التسويقية بشكل صحيح إلى النور، ولكن طريقة التفكير Mindset هي أساس الحملة التسويقية، وبشكل عام هي أساس صنعتنا تلك، ويمكنها أن تفرق بين ماركتير أو آخر! 

لذلك يجب أن يكون عقلك نقي وبه سرعة بديهة؛ لأنك كشخص يعمل في الـ Creative industry نظرتك دومًا ستكون مختلفة عن الآخرين، وتلك النظرة نفسها هي التي ستجعل طريقة تفكيرك غير تقليدية، وذلك يترتب عليه حملة تسويقية ليس لها بديل، وفيما بعد سيأتي دور الأدوات لا مفر. 

وفيما يلي ستتعرف على أهم الخطوات التي ستحتاجها كمسوق للخروج بـ Super Catchy Campaign 

1- البريف الجيد أساس الحملة الناجحة 

البريف هو حجر الأساس لأي حملة تسويقية ناجحة؛ لأنه يحتوي على كافة المعلومات التي يريد عميلك أن يُظهرها للجمهور المستهدف، ولكتابة بريف صحيح عليك اتباع ما يلي: كُن مستمع جيد 

عند أخذ البريف من العميل، عليك الاستماع إليه جيدًا وبتركيز شديد؛ للحصول على معلومات حقيقية، وكلمات رئيسية قوية من شأنها إفادتك في التخطيط للحملة. 

ولتحصل على بريف متقن، يمكنك اتباع الحيل التالية:

أ- البريف المكتوب 

الخطوة الأولى هي إرسال Form يقوم العميل بملئها وكتابة المعلومات الرئيسية الخاصة به، وما يقوم به، ومميزاته من وجهة نظره. 

وتلك الـ Form لن تفيدك بأكبر شكل ممكن؛ لأن العميل فيها يقوم فقط بالتركيز على كتابة المعلومات بشكل منمق ولكن لن يذكر الكلمات الرئيسية الدارجة في مجاله، وهنا تأتي الخطوة الثانية وهي أهم خطوة. 

ب- البريف أثناء المقابلة 

تقوم بمقابلة العميل ومناقشته في الـ Form الذي قام بملئها سابقًا، وأثناء الحديث قم بتدوين كافة الكلمات الرئيسية من وجهة نظر العميل؛ لأنه في تلك المرحلة هو صاحب الصنعة الحقيقي وليس أنت. 

ومثال حيٌ على ذلك، حملة "نعم للتعدد" الذي قام بها عدي، حيث كانت خاصة بشركة عقارات هدفها إقناع العملاء بفكرة: تعدد مصادر الدخل، وتعدد مصادر الدفع، وليس الهدف منها كأي شركة عقارات الحديث عن المساحات واسم الكومباوند.

في تلك اللحظة أنارت عقل عُدي فكرة اللعب على الكلمة الرئيسية وهي "التعدد" ولكن قبل تنفيذ تلك الفكرة، كان هناك خطة أخرى بديلة مباشرة عن الاستثمار بشكل عام، وبعد إقناع العميل تم تنفيذها، ولحسن الحظ نُشرت في اليوم العالمي للمرأة، وذلك خَدم الكامبين بشكل رائع، ووصلت الحملة إلى الـ Target audience، وأيضًا audience غير مقصودين تمامًا، ووصل نجاح الحملة إلى الظهور على القنوات الإعلامية مثل: قناة الجزيرة!

لذا عليك الاهتمام بالكلمات الرئيسية التي تُقال في حديثك مع العميل؛ لأن من الممكن أن تكون تلك هي الانطلاقة.

2- العصف الذهني نصف الطريق 

وهي الخطوة التالية بعد البريف مباشرةً، وهنا يكون مصنع الأفكار، ولنجاح جلسة الـ Brain storming عليك اتباع الآتي:

• الجلوس مع أشخاص محددين، أعدادهم قليلة حتى لا يحدث تشتيت. 
• إعطاء بريف واضح وكامل لكافة الأشخاص قبل البدء في الـ Brain storming. 
• اختيار الأشخاص المناسبة لمشاركة الأفكار. 
• وضع هدف محدد لجلسة الـ Brain storming. 
• يجب أن يكون هناك شخص مكلف بمهمة كتابة الأفكار، وشخص آخر Team leader يُتابع الحاضرين حتى لا يكون هناك أحاديث جانبية 
• عدم التنمر أبدًا أو التقليل من أي فكرة تقال؛ لأن يجب أن يشعر الجميع بالأمان لمشاركة أفكارهم بأريحية. 
• معرفة أن الهدف من الـ Brain storming هو الحصول على فكرة جيدة، وعادةً يتم استخلاص الأفكار الجيدة من الأفكار العادية، لذلك كل الأفكار مرحب بها. 
• عند اختيار الفكرة المناسبة، يجب ألا يتم نسبها لشخصٍ بعينه؛ لأن الـ Brain storming عمل جماعي. 

3- اقتراح أفكارك على العميل 

تعتبر هذه من أهم الخطوات لاستكمال الكامبين؛ لأن هنا تحديدًا ستنال فكرتك الموافقة أو الرفض، وحتى لا يتم رفضها عليك الاقتناع بالتالي:

• العميل ليس مسوق، عليك تقريب المسافات له بفكرتك، وفهمه جيدًا؛ حتى لا يقول لك الكلمة الشهيرة "مش حاسسها" 
• العميل ماهر في تخصصه فقط، وأنت ماهر في تخصصك فقط، فيجب عليك أن تصنع خط يجمعكم معًا؛ لنجاح الحملة التسويقية. 
• في الكثير من الأوقات رأي العميل ونظرته تكون صحيحة، كل ما عليك فعله الصبر والاستماع لرأيه بحكمة، حيث ذلك يؤكد أنك مسوق ناجح. 
• المسوق يجب أن يكون شخص مرن، يتشارك مع عميله الآراء والأفكار. 

4- نصائح خفيّة لحملة عالمية 

في هذه الخطوة نتشارك معك بعض الأمور التي يجب التركيز عليها جيدًا عند القيام بأي حملة تسويقية ترغب في نجاحها:

1- هدم سمعة البراند بين يديك 

عند تطبيق فكرتك، أعلم أنك تتحدث باسم براند، فلن تفيدك الـ Catchy Campaign في شيء إذا أثرت على البراند بالسلب. 

2- فكرتك ليست الأهم 

اقتنع أن فكرتك ليست أهم شيء في الحملة، المهم هو العميل، وأن تكون الفكرة مناسبة له ولظروف علامته التجارية، وتحقق الأهداف الخاصة به؛ لأن ليست كل الأفكار الجذابة صحيحة أو صحية. 

3- الكلمة الرئيسية أداتك السحرية 

عليك اختيار كلمات رئيسية قوية، سهلة، ومسموعة ومألوفة على أذن الـ Target audience، حتى يتعلق بها ولا ينساها، عليك انتقاء كلمات رئيسية لها أكثر من معنى، خاصةً إذا كنت تقوم بحملة تشويقية Teasing campaign قبل حملتك الأساسية، ومثال على ذلك:

أ-حملة سمعة جامد 

عند القيام بتلك الحملة، كان يظن الناس في بداية الأمر أن الكامبين خاصة بصالة ألعاب رياضية، ولكن فيما بعد اتضح أن الكامبين خاصة بوكالة تسويق ستجعل سمعتك بين سوق المنافسين جامدة، وناجحة! 

ب- حملة إزالة للستات والرجالة 

من النظرة الأولى للاسم ستظن أنها حملة تشجع على إزالة الجنس البشري من على وجه الأرض، خاصةً أن وقت إطلاقها كان في فترة فيروس كورونا، ولكنها كامبين تهدف للترويج إلى جهاز يساعد على التخلص من شعر الجسم، سواء للرجل أو للمرأة. 

5- الضوضاء (النوشّ) به ظهورك 

عند العمل على كامبين ونشرها، اصنع ضوضاء؛ لتسليط الضوء عليها، ومعرفة الناس بوجودها، ومن الأمثلة على نجاح كامبين بسبب الدوشة التي حدثت بسببها:

حملة مطلوب عريس منوفي

تلك الحملة كانت تهدف إلى معرفة الناس بصالون حلاقة متخصص في تجهيز العرسان لمدة 6 سنوات، في البداية طلب العميل حملة تقليدية ولم يرغب في المخاطرة بـ Catchy Campaign، ولكن عندما رأى الحملات السابقة للشركة والضوضاء التي أحدثتها وسط الناس، وافق فورًا عليها، وبالفعل أصبحت حملته "تريند!" 

 أمرين سيجعلا حملتك لا تنسى 

هناك موضوعين سيجعلا حملتك عالقة في ذهن الأشخاص لفترة طويلة إذا استخدمتهم:

1- العلاقة بين الرجل والمرأة 

إذا استخدمت هذا الموضوع بطريقة ليس بها أي إسفاف، أو بها ضرر لأحد، وقمت بمراعاة العادات والتقاليد، ستنتشر حملتك بشكل لا تتخيله. 

2- كرة القدم 

استخدم هذا الموضوع ولكن بطريقة ذكية وصحيحة، تجعلك لا تخسر أي الفريقين، من الممكن استخدام أمور عامة مثل: الحديث عن المنتخب. 

في النهاية 

القيام بالحملات التسويقية الجذابة ليس بالأمر الصعب أبدًا، ولكن في نفس الوقت الوصول إلى فكرة معينة ليس بها أي خلل أو ضرر للعلامة التجارية ليس سهلًا، لذلك تذكر دائمًا عند اختيار أي فكرة؛ أدرس جيدًا توابعها، وتأثيرها عليك وعلى عميلك، حتى لا ينقلب السحر على الساحر!